Seramiksan, “Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti” anlayışı doğrultusunda yetkili servis ağının gelişimini desteklemeye yönelik eğitim çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda planlanan ve 3 hafta sürecek eğitim maratonunun ilk etabı, bu hafta başarıyla gerçekleştirildi.
Türkiye’nin farklı illerinden gelen yetkili servis temsilcilerinin katılımıyla düzenlenen eğitim programı, hem teorik hem de uygulamalı içerikleriyle dikkat çekti. Katılımcılar, Seramiksan’ın üretim tesisleri ve Ar-Ge merkezini ziyaret ederek vitrifiye ürün grubuna yönelik geliştirilen yeni projeleri yerinde inceleme fırsatı buldu.
Eğitim süresince; yedek parça yönetimi, teknik servis süreçleri, arıza tespit yöntemleri ve doğru montaj teknikleri gibi kritik konularda kapsamlı bilgiler paylaşıldı. Uygulamalı eğitimlerle desteklenen program sayesinde katılımcılar, sahada karşılaşabilecekleri durumlara yönelik pratik çözümler geliştirme imkânı elde etti.
Seramiksan yetkilileri, düzenlenen bu eğitimlerin temel amacının, yetkili servis ekiplerinin teknik bilgi seviyesini artırmak ve hizmet kalitesini daha da yukarı taşımak olduğunu belirtti. Aynı zamanda bu tür organizasyonların, servis ağı içerisindeki iletişimi güçlendirerek marka standartlarının ülke genelinde daha etkin bir şekilde uygulanmasına katkı sağladığı vurgulandı.
3 hafta boyunca devam edecek olan eğitim maratonu, önümüzdeki haftalarda farklı illerden katılacak yeni yetkili servis ekipleriyle sürdürülecek.
Seramiksan, güçlü servis ağı ve sürekli gelişim odaklı yaklaşımıyla müşterilerine her noktada hızlı, güvenilir ve yüksek standartlarda hizmet sunmaya devam ediyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: